Заказ
Чтобы оформить покупку в нашем интернет-магазине, выполните следующие шаги:
1. Выберите товар и доступный размер;
2. Нажмите кнопку «Купить», чтобы добавить товар в корзину;
3. При необходимости добавьте другие товары;
4. Перейдите в корзину, проверьте заказ и нажмите «Оформить заказ»;
5. Заполните все обязательные поля, выберите способ оплаты и доставки, завершите оформление;
6. Оплатите заказ или дождитесь звонка менеджера для подтверждения и уточнения деталей.
Поддержка
Если у вас возникли сложности при оформлении заказа — мы всегда готовы помочь:
Звоните: +38 (067) 333-11-65 (с 10:00 до 19:00 в рабочие дни);
Пишите на: [email protected] или в мессенджеры (WhatsApp / Viber: +38 (067) 333-11-65);
После оформления заказа вы получите уведомление на email, а менеджер свяжется с вами по телефону.
Оплата
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты:
1. Полная оплата на сайте
Оплатите заказ банковской картой прямо на сайте через защищённую платёжную систему.
2. Наложенный платёж (только по Украине)
Оплата наличными при получении в отделении Новой Почты или курьеру. Доступно только для доставок по Украине при минимальной предоплате 200 грн на счет .
3. Банковский перевод
Оплата на счёт ФЛП по предоставленным реквизитам. Провести оплату можно:
-в отделении банка;
-через терминал самообслуживания;
-переводом с карты через онлайн-банкинг.
Уточните детали у менеджера.
Доставка
1. Самовывоз
Вы можете заказать товар для примерки в один из наших магазинов. Доставка в магазин осуществляется по вторникам и пятницам. Срок — до 7 дней. Максимум — 5 единиц на заказ. После доставки товара вас уведомят по телефону. Резерв хранится 3 дня. Продлить можно, связавшись с менеджером.
2. Доставка по Украине
Доставка осуществляется службой Новая Почта в течение 3 рабочих дней. Возможна адресная доставка. Стоимость — по тарифам перевозчика.
3. Международная доставка
Мы осуществляем доставку по всему миру. Для расчета стоимости и сроков — свяжитесь с нашим менеджером. Мы подберем наиболее удобный способ доставки для вас.
ВАЖНО!
Если оплата не поступает в течение 3 дней — заказ аннулируется.
Возврат
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», статья 9, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после получения при условии:
-сохранения товарного вида;
-наличия всех ярлыков, бирок и документов, подтверждающих покупку.
Как оформить возврат:
Напишите на [email protected] или позвоните: +38 (067) 333-11-65;
Возврат осуществляется за счёт покупателя;
Деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней после получения товара и подтверждения возврата.
Мы можем отказать в возврате, если:
-товар входит в перечень товаров, не подлежащих возврату;
-отсутствуют бирки, ярлыки или есть следы ношения.
В случае отказа возврат отправляется обратно за счёт покупателя. При отказе от получения товар хранится на складе Новой Почты, после чего утилизируется.
Рекомендации
Если вы не уверены в размере — уточните параметры у менеджера. В случае, если размер не подошёл, мы поможем обменять товар.
???? По всем вопросам обращайтесь: [email protected] или +38 (067) 333-11-65
