Топ Тесса

САМОВЫВОЗ

Вы можете заказать товар для примерки в один из наших магазинов. Адреса и контакты магазинов смотрите ЗДЕСЬ.

Сроки доставки - до 7 дней. Резерв сохраняется за покупателем после получения заказа не более 3-х дней. Расчет за товар происходит удобным для вас методом - наличными или картой.

ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ

Доставка по Украине осуществляется на отделения Новой Почты или адресно за счет покупателя и с обязательной предоплатой 200 грн, с которых мы покрываем затраты на доставку в случае возврата товара. Соответственно сумма наложенного платежа уменьшается на 200 грн.

Также покупатель всегда оплачивает комиссию за наложенный платеж почтовому перевозчику (2% от суммы заказа + 20 грн).

При 100% оплате онлайн - предоплата 200 грн не обязательна.

Согласно «Закону о защите прав потребителя» обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что одежда не была в употреблении, и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и прочее), а также документы, подтверждающие факт оплаты (накладную, расписка курьера).

В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается покупателем.

В городе Киеве товар возвращается клиентом по указанному нами адресу.

После получения возвращенного товара, Dolcedonna перечисляет сумму на указанную вами кредитную карту, счет или на имя получателя.

Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нами по телефону +38 (067) 333-11-65.